Mediante el uso del Sitio Web RealXpert.ai, aceptás las políticas aquí contenidas. Respetando la Ley 25.326 y demás legislación vigente, RealXpertAI SAS, CUIT 30-71938496-6, con domicilio en CARRANZA CARLOS PJE. 4827, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina, se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias según el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos recogidos.
A. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
La Empresa podrá recolectar y tratar los siguientes Datos Personales según corresponda:
Datos identificatorios: nombre, apellido, DNI, CUIT, razón social, matrícula profesional o documentación respaldatoria.
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, domicilio, localidad, provincia y país.
Datos de Cuenta: nombre de usuario, credenciales, configuración, historial de uso, favoritos, consultas y mensajes.
Datos profesionales: datos de inmobiliarias, agencias, corredores, desarrolladores o personas autorizadas.
Información de Avisos: datos de inmuebles, ubicación, imágenes, videos, audios, planos, descripciones, precios y condiciones comerciales.
Datos de herramientas de IA y voz: información derivada del uso de transcripción automática, inteligencia artificial y generación de contenido.
Datos técnicos: dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, sistema operativo, fecha/hora de acceso, páginas visitadas y cookies.
Datos de facturación y pago: en caso de corresponder.
La Empresa procurará recolectar únicamente los datos adecuados, pertinentes y necesarios para las finalidades informadas.
B. CONSENTIMIENTO Y BASE PARA EL TRATAMIENTO
El Usuario presta su consentimiento libre, expreso e informado para que la Empresa recolecte, almacene y trate sus Datos Personales conforme las finalidades previstas en esta Política.
El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin efectos retroactivos. La revocación no afectará la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
En ciertos casos, el tratamiento podrá resultar necesario para la ejecución de la relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales, la prevención de fraude o la defensa de derechos.
C. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Permitir el acceso, navegación, registro, autenticación y utilización del Sitio Web, así como la creación y administración de las Cuentas de Usuario.
Facilitar la comunicación entre Usuarios, gestionar consultas, reclamos y soporte técnico, prevenir usos indebidos y adoptar medidas de seguridad.
Operar herramientas de inteligencia artificial, carga por voz y transcripción automática para asistir en la creación de Avisos y mejorar la experiencia de uso.
Enviar comunicaciones operativas, administrativas, técnicas, legales o de seguridad vinculadas con el Sitio Web, la Cuenta o los servicios contratados.
Enviar comunicaciones comerciales o publicitarias sobre servicios propios, siempre con posibilidad de baja o desuscripción por parte del Usuario.
Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias; responder requerimientos de autoridades competentes; y defender intereses legítimos de la Empresa.
D. DATOS DE TERCEROS CARGADOS POR EL USUARIO
El Usuario se obliga a no cargar Datos Personales de terceros salvo que cuente con autorización, consentimiento o base legal suficiente conforme la normativa aplicable.
El Usuario será exclusivo responsable por la licitud, exactitud y autorización del tratamiento de datos de terceros que incluya en sus Avisos u otras publicaciones.
La Empresa podrá eliminar, ocultar o restringir contenido que incluya Datos Personales excesivos, sensibles o innecesarios.
E. USO DE IA, VOZ Y HERRAMIENTAS AUTOMATIZADAS
El Sitio Web podrá incorporar herramientas de inteligencia artificial, carga por voz, transcripción automática y generación o moderación de contenido.
La información ingresada mediante dichas herramientas podrá ser tratada para operar la funcionalidad correspondiente, generar resultados y mejorar la experiencia de uso.
El Usuario no deberá ingresar datos sensibles, documentación personal de terceros o cualquier dato que no resulte necesario para la funcionalidad utilizada.
F. COMUNICACIONES
La Empresa podrá enviar comunicaciones operativas, técnicas, legales o de seguridad relacionadas con el Sitio Web, la Cuenta, los Avisos o los servicios contratados.
La Empresa podrá enviar comunicaciones comerciales o publicitarias sobre servicios propios o de terceros asociados.
El Usuario podrá solicitar en cualquier momento la baja de comunicaciones comerciales mediante los mecanismos habilitados, sin afectar el envío de comunicaciones operativas o legales.
G. CESIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
La Empresa no venderá los Datos Personales del Usuario.
La Empresa podrá compartir datos cuando sea necesario para: operar y mejorar el Sitio Web; facilitar la comunicación entre Usuarios; utilizar proveedores tecnológicos de hosting, analítica, IA, seguridad, facturación o medios de pago; cumplir obligaciones legales; o responder a requerimientos de autoridades competentes.
La Empresa procurará que los terceros que accedan a datos lo hagan bajo obligaciones razonables de confidencialidad y seguridad.
H. CONSERVACIÓN DE DATOS
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados. En caso de baja de la Cuenta, podrán conservarse hasta dos (2) años, salvo que sea necesario un plazo mayor por obligaciones legales, fiscales, de seguridad o defensa de derechos.
La supresión de datos podrá no implicar la eliminación inmediata de copias de respaldo, logs técnicos o registros que deban conservarse por razones legales o de auditoría.
I. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
La Empresa adoptará medidas técnicas y organizativas razonables conforme el nivel de seguridad adecuado al riesgo de los datos tratados.
Ningún sistema informático resulta absolutamente infalible. La Empresa adoptará medidas razonables de protección, sin perjuicio de los riesgos propios del entorno digital.
En caso de producirse un incidente de seguridad que pudiera afectar significativamente los derechos de los titulares, la Empresa adoptará las medidas que correspondan conforme la normativa aplicable.
J. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
El Sitio Web podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas y herramientas similares para recordar preferencias, mantener sesiones activas, medir el uso del Sitio y personalizar contenido.
El Usuario podrá configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas funcionalidades del Sitio.
La continuidad en la navegación implicará la aceptación del uso de cookies en la medida permitida por la normativa aplicable.
K. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS
Derecho de acceso: obtener confirmación sobre el tratamiento de sus datos y acceder a la información correspondiente. Ejercible en forma gratuita cada seis (6) meses.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recolectados, sujeto a las excepciones legales aplicables.
Para ejercer estos derechos, el Usuario debe enviar una solicitud escrita a:
Correo electrónico: realxpertai@gmail.com
Dirección postal: CARRANZA CARLOS PJE. 4827, Ciudad de Buenos Aires, República Argentina.
L. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
El Sitio Web podrá incluir enlaces a sitios de terceros no operados por la Empresa. La Empresa no será responsable por las prácticas de privacidad, contenido ni seguridad de dichos sitios. El Usuario deberá revisar las políticas de cada tercero antes de utilizarlos.
M. RECLAMACIONES ANTE LA AUTORIDAD DE CONTROL
En caso de considerar que existe un incumplimiento de la normativa de protección de datos, el Usuario podrá presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública — Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, autoridad de control en la República Argentina.
N. COLABORACIÓN CON AUTORIDADES
La Empresa podrá revelar Datos Personales bajo requerimiento de autoridades judiciales, administrativas, gubernamentales o regulatorias competentes, en el marco de investigaciones o procedimientos legalmente procedentes.
O. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
La Empresa podrá modificar esta Política por cambios normativos, técnicos, operativos, comerciales o de seguridad.
Las modificaciones serán notificadas al Usuario por correo electrónico, avisos dentro del Sitio Web, banners o mensajes emergentes.
La continuidad en el uso del Sitio Web luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implicará la aceptación de la nueva Política de Privacidad.